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자기소개서 작성예시, 기업은행, 시바n라마공기업 자기소개서 2022. 9. 20. 11:52728x90
1. 서류전형에서 자기소개서 평가 여부
우선 늘 하던데로 자기소개서가 서류전형에서 평가되는지 부터 확인해야겠지?
정말 친절하게 평가지표까지 공지해서 자기소개서를 평가한다고 나와있어.
자기소개서 목숨 걸고 적어야 겠지?
지금부터 각 항목별로 한번 작성해보자.
직무관련 기술서 (2,000Bytes 이내)
지원 분야와 관련한 직무역량을 키우기 위해 노력한 경험(직무관련 교육 또는 경험사항)에 대해 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다.(증빙 가능·어려운 경험에 기입한 내용도 구체적으로 기술 가능)
[시바쌤의 해석]
: 증빙 안되도 되니깐, 직무관련한 경험은 다 적어주세요!, 직무적합성(직무역량중심) 평가할거에요.
[예상 평가지표]
- (지원 직무와의 유관성) 지원자가 제시한 경험은 지원직무와 유관한 경험인가?
- (경험의 난이도) 지원자가 제시한 직무관련 경험의 난이도는 높은 수준인가?
- (경험의 객관성) 지원자가 제시한 직무관련 경험은 객관적으로 직무역량을 가지고 있다고 판단할 수 있는 경험인가?
[작성전략]
시바쌤의 컨텐츠를 계속 봤다면 이런 항목 이제 익숙하지?
어떻게 작성한다? 바로 보고서 형태로 작성.
우선 직무 기술서의 작성 원칙은 두가지야.
1. 이력서와 정보를 일치
2. 능력별 분류
무슨소리냐 하면,
직무기술서 위 이력서에 학교교육, 직업교육 또는 기타교육, 경력, 아르바이트, 기타 경험
이렇게 적을 수 있잖아.
그런데, 이력서에 적는건 그냥 간단하게 입력만 하는거고
자세한 정보를 직무기술서에 입력한다고 보면돼.
그래서 직무 기술서에 적을거면, 위에 이력서에도 적어야하는 거지.
그리고 00교육, 00아르바이트 이렇게 적으면
채점자 입장에서 채점하기 힘들겠지?
서술된 경험을 읽고 이게 지원직무와 관련이 있는지, 적합한 역량인지
평가를 해야하니깐.
평가위원들은 평가가 어렵거나 애매하면 낮은 점수를 줘.
그러니
00능력
관련 교육 : 00교육
관련 경험 : 00아르바이트
이런식으로 채점 받을 역량을 채점 하기 쉽게 보고서 형태로 정리하면
평가시에 유리할 수 있다는 거야.
그리고 경험도 높은 평가를 받을 가능성이 높은 것 부터 작성해야 겠지?
당연히, 경력 > 인턴> 자격증> 금융관련 교육(학교, 직업) (객관성, 증빙 가능한 경험) 부터 적고
그 다음으로 금융권 경험(대외활동, 파트타임 근무)> 일반 파트타임근무> 기타경험 이렇게 적어야 겠지.
기업은행은 입사지원서에서도 확인할 수 있듯이
금융권 경험을 중시하니깐 웬만하면 금융권 경험으로 다 채울수 있어야해.
예시를 보면 확실하게 감이 올거야.
참고로 유관업무나 보유역량은 모두 직무기술서에서 따온거니깐
공린이들도 직무기술서 옆에 펼쳐놓고 자기소개서를 작성하는 걸 추천해
[작성예시]
보유 역량1. 금융 상품 이해도, 고객 상담 프로세스 및 응대
(1) 00은행 인턴
- 근무 기간 : 2022.01~03(2개월)
- 직위 : 인턴행원
- 주요업무 : 통장 신규 발급 등 창구사무
- 지원 직무 유관업무 : 고객창출, 고객 제안 및 협상
(2) 00은행 서포터즈
- 근무기간 : 2022.01~03(2개월)
- 주요역할: 디지털 서비스 지원업무
- 경험 상세내용 : 00은행 노년층 내방고객의 ATM기 및 디지털 서비스 이용 안내
- 지원 직무 유관업무 : 고객상담
보유역량2. 금융 분야 전문 지식
(1) 관련 자격 : 펀드투자권유대행인, 은행FP
- 습득능력 : 펀드투자, 투자권유, 금융 투자설계 등
- 지원 직무 유관업무 : 고객창출, 고객 제안 및 협상
(2) 관련 이수 교육:
- 이수내용
(학교) 금융 시장과 경제, 화폐금융론, 경제 금융 실무 등 총 120학점 이수
(직업) 금융 소비자 보호법(금융투자협회) 8시간
- 습득능력 : 소비자 보호법, 금융 실무에 관한 지식
- 지원직무 유관업무 : 금융소비자 보호, 거래약정 및 심사
보유역량3. 데이터 활용
(1) 관련교육 : 디지털 금융 직업교육(금융투자협회)
- 습득 능력 : 금융 데이터 수집 및 분석 능력
- 지원직무 유관업무 : 데이터활용(데이터 탐색, 분석, 응용)
항목1. 본인이 생각하는 IBK기업은행의 현재 핵심고객과 미래 핵심고객은 누구인지 각각 기술하고, 입행 후 고객과 함께 지속적으로 성장하기 위해 어떤 노력을 할 것인지 설명하여 주십시오.
[시바쌤의 해석]
: 기업은행의 역할과 주 고객군, 타깃 고객군, 기업은행의 목표에 관해 이해하고 있나요?, 기업은행의 목표 또는 타깃 고객군 확보에 기여하기 위해 어떤 역량개발을 하실 예정인가요?
[예상 평가지표]
- (기관 역할이해도) 지원자는 기업은행의 역할과 현재 주 고객군에 대해서 이해하고 있는가?
- (기관 목표 이해도) 지원자는 기업은행의 목표과 목표 고객군에 대해서 이해하고 있는가?
- (역량개발 노력) 지원자의 역량개발 계획은 기업은행의 목표달성과 관련이 있는가?
- (역량개발 노력) 지원자의 역량개발 계획은 구체적이며 현실성이 있는가?
[작성전략]
이 질문은 그냥 첫 문장부터 막히지? 아마 공린이들 바로 인터넷 창부터 켰을걸?
작성을 하려면 우선 기업은행의 지금현재 핵심고객(현재 역할)하고 미래 핵심고객(목표)을 알아봐야겠지?
기업은행은 국책은행이지?
그리고 설립취지 자체가 중소기업의 지원을 위해서 설립된 기관이야.
그러면 핵심고객은 바로 중소기업인인거지.
2020년 기준으로 중소기업의 대출채권 점유율 23.1%가 기업은행이야.
중소기업인 중 돈빌리는 사람 4명 중 1명이 기업은행에서 빌린다는 이야기지.
그리고, 아래가 기업은행의 2022년도 예상 수입인데, 사업수입과 이자수익이 대부분이지.
고객은 누구다? 수익을 가져다 주는 사람.
중소기업의 사업이 대출채권, 유가증권, 수수료인데 80%가 대출채권이거든.
그러니깐 기업은행은 대출받아가는 중소기업인들 때문에 먹고사는 거야.
그러니 현재 주요고객은 중소기업인이+ 소상공인이지.
그러면 미래 고객은?
이건 자료조사가 좀 필요해. 근데 다른거 볼 필요없이
지속가능경영보고서 하나만 봐도 충분히 힌트를 얻을 수 있어.
자기소개서 쓰기전, 면접 전에 한번 읽어 보면 좋아
용량이 커서 첨부가 안되니, 링크 공유해줄게
자 내용 조금 살펴볼까?
우선, 국내 및 해외 영업점 현황을 공개하면서 글로벌 역량을 갖춘다고 이야기 하고 있고.
여러 자회사를 소개하면서 다양한 서비스를 제공한다고 하고 있어.
특히, IBK 캐피탈은 실적이 좋아서 기업은행 실적의 일등 공신 자회사라 면접전에 한번 살펴볼만해.
다음 내용들은 온통 ESG 경영에 대한 성과와 목표에 대한 이야기 뿐인데,
내용 대부분이 미래의 고객과는 상관없는 내용이야.
뭐 굳이 뽑아낸다면, ESG 경영목표 달성을 위해선 "친환경 기업과 기업인"이 고객이 될 수 있겠지.
정말 많이 넘겨보면, 금융접근성 확대 관련 내용에 또 글로벌 이야기가 나오고, 디지털에 관한 이야기도 나오지.
이렇게 쭉~ 넘기다 보면 정말 미래의 고객과 관련있는 혁신성장에 관한 이야기가 나오는데
핵심은 디지털이야. 직접적으로 디지털 고객 800만명을 창출하겠다라고 공헌하고 있지.
또 My DATA, 자산관리 서비스, 소상공인 결제 서비스 등 또 디지털에 관한 이야기가 나오지.
이와 더불어 향후 고객군을 키우기 위해 창업기업 지원도 게을리하지 않고 있어.
그냥 대충 쭉 살펴봤는데 공린이들 생각은 어때?
미래 고객은 누구야?
딱 두가지로 구분할 수 있어.
"해외진출을 하는 중소기업인", 또는 "디지털 고객"
디지털고객이라고 하면 MZ 세대관련해서 작성할 수 있겠지만... 다들 그렇게 적을 거야.
그리고 그렇게 풀면 시중 은행과 다른 특수은행인 기업은행의 특성반영을 하기가 어려워.
MZ 세대라고 미래고객을 설정하더라도 중소기업 지원과 관련시켜서 서술할 필요가 있어.
기업은행의 최근 기사를 보고 디지털고객에 대한 접근을 할 수 있어.
예를 들면 최근 기업은행 기사를 보면 이런게 있어.
위 기사 내용이 뭐냐면, 요즘 무슨페이, 무슨페이 하면서
간편 결제 시스템이 활성화 되고 있잖아. 시바쌤도 네이버 페이 쓸수있는 곳을 많이 이용해.
그런데, 영세 사업자들이나 포스기가 없는 카드 가맹점에선 이런걸 쓰기 힘들어.
그래서 기업은행이 그런 사업자들이 간편결제 시스템을 활용할 수 있게 만드는 작업을 지금하고 있어.
그러면, 이렇게 접근할 수 있어.
미래 고객은 MZ세대, 청년층 1인 창업자 또는 영세 사업자
이유는 디지털 고객 800만 달성 목표와 최근의 디지털 결제 지원 협약 등을 들 수 있겠지.
그래서 기업은행이 미래 고객인 글로벌 고객(해외진출 하는 중소기업인), 디지털 고객을 확보하는 목표에
내 직무에서 기여할 수 있는 방향으로 역량을 향상시키는 계획을 서술하는게
이번 항목의 관건이야.
[작성예시]
1.현재의 고객과 그 이유
제가 생각하는 IBK 기업은행의 현재 핵심고객은 중소기업인과 소상공인입니다.
그 이유는 기업은행의 설립목적이 중소기업의 원활한 경제활동 지원이기 때문이고,
기업은행 이익의 대부분이 해당 고객으로 부터 발생하는 대출채권이기 때문입니다.
2. 미래고객과 그 이유
IBK 기업은행의 미래고객은 MZ세대 1인창업자, 소상공인이라고 생각합니다.
그 이유는 2가지입니다.
첫번째로 IBK 기업은행의 목표가 디지털 고객 800만 달성이기 때문입니다.
때문에 해당 목표 달성을 위해선 디지털에 익숙한 MZ 세대를 고객으로 확보할 필요가 있습니다.
두번째로 IBK 기업은행의 역할은 중소기업의 지원이기 떄문에
MZ 세대 중에서도 최근 증가하고 있는 1인 창업자, 소상공인 고객을 우선확보해야 한다고 생각합니다.
3. 기관의 목표 달성에 필요한 역량
디지털 고객 800만 달성을 위해서 IBK 기업은행의 행원은 투자관련 전문성과 데이터관련 역량을 향상시켜야 한다고 생각합니다. MZ 세대 고객들은 다른 연령대보다 투자에 대해서 관심이 많고, 금융의 디지털 전환으로
행원들에게도 데이터를 분석하는 능력이 필요하기 떄문입니다.
4. 역량 향상 계획
이에 따라 저의 역량향상 목표는 2가지입니다.
첫번째로 투자자산운용사 취득으로 금융상품, 투자기법에 대한 전문성을 향상시키겠습니다.
현재, 내년 상반기 취득을 목표로 학습중이며, 투자전략 및 분석과목에 집중하여 학습하고 있습니다.
두번째로 ASDP 자격 취득을 통하여 데이터 관련 역량강화를 계획중입니다.
이 역시 현재 준비중에 있으며, 내년 하반기 까지 취득목표입니다.
ASDP 자격 취득을 통해 데이터 분석기획 및 결과분석 역량을 향상 시키겠습니다.
5. 간단한 포부
투자자산운용사와 ASDP 취득으로 IBK 기업은행의 목표인 디지털 고객 800만 확보에 기여할 자신이 있습니다.
항목2. IBK기업은행의 행원으로서 가져야 하는 가장 중요한 가치관과 보완(극복)해야 할 본인의 취약점이 무엇인지 과거 실제 본인이 행동했던 사례를 바탕으로 기술하여 주십시오.
[시바쌤의 해석]
: 역량개발 능력을 평가하겠습니다!
[예상 평가지표]
- 지원자는 IBK 기업은행의 핵심가치에 적합한 사람인가?
- 지원자는 자신의 취약점을 스스로 발견하려고 노력하는가?
- 지원자는 자신의 취약점을 발견한 후 그를 극복하기 위해 노력하는가?
[작성전략]
이 항목 어려워 보이지만 의외로 쉬워.
시바쌤의 해석에서 가치관은 왜 이야기를 안했느냐?
간단해.
지원자들간에 차이가 거의 없어.
다들 이거보고 적을 거잖아?
위에 신뢰, 책임, 열정, 혁신, 소통, 팀웍 중 키워드 하나를 선택해서
그냥 그에 관한 사례하나 적으면 되는건데.
누가...저거 외에 다른걸 적겠어. 누가 가치관만 가지고 있다고 적고
근거 사례를 안적겠어...
그래서 사실 매번 시바쌤도 실제로 공공기관 서류평가할때마다 느끼는 거지만,
기업 가치관 관한 질문은 없어졌으면 좋겠어.
평가 결과에 영향을 거의 못미치거든.
그래서 이번 항목에서 중요한건
채용공고에서도 나와있듯이 역량개발을 위한 노력에서 평가 결과가 갈릴거야.
일반적인 성격의 단점을 평가하는게 아니라
역량개발을 위한 노력을 평가하는 거고, 작성하는 글에 반드시 포함되어야 할 내용이
아래와 같은 것들이야.
- 자신의 약점을 찾기 위해 스스로 노력했다.
- 찾은 약점을 보완하기 위해 오랜기간 여러가지 방법으로 노력했다.
- 그 결과 극복을 했다.
- 앞으로도 약점을 찾고 극복하는데 게을리 하지 않겠다.
위 내용이 작성플롯이자 들어가야할 내용이지.
그리고 이 항목은 내용분류가 2개인데, 1000자 이내로 한번에 적어야 하지?
의사전달력을 평가하기 때문에 줄바꿈, 소제목등을 사용해서
가독성을 높이는 것도 하나의 전략이야. (필수는 아님)
그리고 아마 약점 키워드 고민할건데, 예전에 성격의 장단점 정리를 한적이 있어.
위에 글에 쓰면 안되는 단어들과 자주쓰는 키워드들 있으니깐
참고하길 바래.
자, 그럼한번 적어볼까?
[작성예시]
1. 행원에게 제일 중요한 가치관과 그 이유
IBK 기업은행의 행원으로서 가져야하는 가장 중요한 가치관은 열정과 혁신이라고 생각합니다.
그 이유는 현재 금융업계는 디지털 전환시대를 맞이하고 있고 IBK 기업은행 또한 디지털비전달성을 최 우선으로 하고 있기 때문입니다. 이러한 격변의 시기에 IBK 기업은행 행원은 열정과 혁신의 자세로 변화를 주도하고 업무 자동화와 같은 변화에 빨리 적응해야 한다고 생각합니다.
2. 가치관에 대한 증거 사례
00기관 인턴 근무 당시 업무혁신으로 효율을 높인 경험이 있습니다.
당시 데이터의 분류 및 생성 업무를 담당하였는데, 작업 중 기존 데이터와 최종 제출해야할 보고서의 일부 서식과 단위가 다르다는 것을 발견하였습니다. 수정작업이 필요했으나 수정해야하는 작업 데이터의 양이 상당했습니다.
하지만, 해야하는 작업이었고 인턴 5명이 해당 작업에 투입되어 수작업으로 고치기 시작했습니다. 저는 수작업 수정이 비 효율적이라 생각했고, 엑셀의 매크로 기능 중 해당 작업을 자동화시킬 방법이 없을까 알아보았습니다.
1주일 쯤 알아본 끝에 방법을 찾았고 단 2일 만에 해당 작업을 완료할 수 있었습니다.
이와 같이 저는 팀을 위해 스스로 문제를 인신하는 혁신의 자세와 그 문제를 적극적으로 해결하는 열정을 가진 사람입니다.
3. 약점 키워드와 약점을 적극적으로 인식
제가 부족한 취약점은 타인에게 먼저다가가는 적극성이 부족한 것이 였습니다.
이것은 은행의 행원이라는 목표를 가진 저에게 있어서는 취약점이 될 것이라 생각했습니다.
4. 극복을 위한 여러가지 방법 (제일 중요)
때문에, 행원을 목표로 정한 뒤 이를 극복하기 위한 노력들을 많이 했습니다.
그 중에서 도움이 많이 되었던 것은 두가지 입니다.
첫번째로 직접 고객을 대면하는 서비스업 아르바이트를 많이 했습니다.
아이스크림 전문점, 화장품 편집숍, 패스트 푸드 등 고객응대를 해야 하고
고객의 불편을 해결하기 위해 먼저다가가야 하는 상황에 저 자신을 많이 노출시켰습니다.
두번째로 게스트하우스 방문입니다.
게스트하우스는 저녁에 처음보는 사람들과 파티를 하는 경우가 많은데,
여행때 마다 그러한 상황을 만들어 사람들에게 먼저 다가가는 노력을 하였습니다.
5. 극복완료
위와 같은 노력들로 현재는 타인의 불편함이나 감정을 읽고 먼저 다가가는 능력이
많이 향상되어 취약점을 극복한 상태입니다.
IBK 기업은행에 입사하여서도 스스로 취약점을 발견하고 개선하기 위해 노력하는 행원이 되겠습니다.
항목3. 입행 후 지원한 채용분야에서 본인에게 부여될 수 있는 과업 중 혁신적인 사고를 필요로 하는 것이 무엇이라고 예상하며, 이를 어떻게 달성할지 과거 본인의 경험을 토대로 기술하여 주십시오.
[시바쌤의 해석]
: 금융업의 변화에따라 본인 직무의 역할은 어떻게 변화할 것이고, 그에 따라 어떻게 대응하시겠습니까?
[예상 평가지표]
- 지원자는 금융업의 변화에 대해서 이해하고 있는가?
- 지원자는 금융업의 변화에 따른 본인 직무의 역할 변화에 대해 이해하고 있는가?
- 지원자는 금융업의 변화에 따른 본인 직무 역할 변화에 따라 자기개발을 할 역량을 가지고 있는가?
- 지원자는 금융업의 변화에 따른 본인 직무 역할 변화에 따라 자기개발을 하고 있는가?
[작성전략]
공린이들아 혁신이 뭐야?
간단히 말하면 변화야 변화. 그러면 이 질문을 직설적으로 바꿔 보면
지원직무의 변화에 대해서 이해하고 있습니까?
그리고 준비하고 있습니까?
요런 맥락의 질문이야.
실제로 기업은행의 행원들은 앞으로 몇년간 지독한 변화에 직면하게 될거야.
뭐, 기업은행만의 일은 아니지?
디지털, 디지털 전환 하면서 모든 금융업계가 난리거든.
그리고 이런 시기에 행원들에게 가장 요구되는 부분은 변화를 감지하고
자기개발하는 능력이겠지?
그래서 이 항목을 작성하려면 아래와 같은 내용들이 들어가야해.
- 기업은행의 행원은 앞으로 이러한 변화에 직면하게 될것이다.
- 그에 따라 필요한 역량은 이것이다.
- 나는 변화에 따라, 조직의 요구에 따라 자기개발을 한 적이 있다.
- 때문에 나는 기업은행의 변화에 따라 필요한 역량을 개발하였다. 또는 개발하고 있다.
위 플롯을 작성하려면 우선 기업은행의 변화부터 감지해야 겠지?
기업은행의 변화에 대한 부분은 지속성장경영보고서에 업무자동화가 되고 있는 부분들이 있으니 확인해봐.
주요한 것만 말해주면
목표는 업무 자동화 200만 시간이고,
- 영업점 방문예약 서비스
- 마이데이터
- 전자계약
- AI 상품추천 프로세스
이런 것들이야.
사실, 이 질문은 데이터 관련 역량강화가 있으면 쓰기 제일 쉬워.
상품판매 업무에 혁신이 있을 것이다.
영업점 방문 예약 서비스로 고객들은 더 이상 기다리지 않을 것이고,
마이데이터를 활용해서 AI 상품추천을 활용할 수 있으니,
행원은 미리 고객을 데이터를 활용해서 상담전략을 세워 응대할 수 있다.
떄문에 데이터 역량과 사전 준비가 중요하다.
이렇게 가면 되는 거지.
그 뒤에 데이터 관련 경험, 자격과 준비성 있는 자세로 성과를 냈던 경험을 제시하면돼.
만약 데이터 관련 역량이 없다면,
위와 같은 내용을 설명하고 준비성있는 태도가 중요하다고 말하고
그에 관한 사례를 제시하는 방향성이 좋을 거야.
그리고 데이터 관련 역량을 강화하겠다는 내용도 들어가야 겠지.
한번 같이 적어볼까?
[작성예시]
1. 기업은행의 변화에 따른 본인 직무 역할 및 업무 프로세스의 변화
행원으로서 혁신적인 사고를 필요로 하는 것은 상품판매 업무이고, 그에 따라 데이터 활용능력이 중요해질 것입니다. 그 이유는 고객응대 프로세스의 변화에 있습니다.
앞으로 고객들은 영업점 방문 예약서비스로 기다리지 않고 상담을 받을 수 있을 것입니다.
그에따라 행원들은 어떤 고객이 방문할지 미리 알 수 있고, 고객의 마이데이터를 활용하여
고객에게 어떤 상품을 판매할 지 상담전략을 세울 수 있습니다.
따라서 기업은행의 행원들은 기존의 고객응대 및 상품판매 방식에서 벗어나 데이터 중심으로 혁신적 사고를 하여 상품판매를 하는 역량이 필요하게 될 것입니다.
2. 변화에 대응하고 역량개발을 한 사례
저는 조직이 필요로 하는 역량을 파악하여 적극적으로 개발 할 줄 아는 사람입니다. 이를 증명할 사례가 있습니다.
00은행 인턴 시절 카드뉴스 제작 및 홍보 업무를 지원한적이 있습니다. 여러 인턴들과 직원들이 힘을 합쳐 카드뉴스를 만들었지만 조회수는 미미하였습니다. 때문에 다른 방법이 필요하다고 생각한 저는 SNS 노출 알고리즘과 검색알고리즘 등에 관한 자료들을 학습하여 기존 카드뉴스 게시의 문제점은 없는지 확인했습니다.
그 결과 제목에 특수기호를 사용한 점, 카드뉴스 키워드 선정의 문제등을 발견하였고 이를 수정한 결과 1주만에 기존에 비해 조회수 280% 성장이라는 결과를 낼 수 있습니다.
이와 같이 저는 조직에서 필요로 하는 역량을 찾아 개발하고 그를 바탕으로 성과를 낼 수 있는 사람입니다.
3. 기업은행의 변화에 따라 역량 개발을 한 사례 또는 앞으로의 역량개발 계획
기업은행 행원의 상품판매 프로세스 변화에 따라 요구될 역량 역시 개발 중에 있습니다.
첫번째로 ASDP 취득으로 데이터 분석능력 향상에 집중하고 있습니다.
상품판매 프로세스 변화에 따라 데이터 분석능력이 중요해 질 것으로 예상되기 때문입니다.
내년 상반기 취득을 목표로 하고 있으며, 데이터 결과해석을 집중적으로 학습중입니다.
두번쨰로 신용정보협회에서 시행하는 마이데이터 관리사 시험에 응시할 예정입니다.
해당 자격을 취득하면 마이 데이터 활용 시 고객정보 보안이나 법규에 대해 이해도를 더 높일 수 있습니다.
내년 하반기 취득을 목표로 하고 있으며, 온라인으로 학습중입니다. 마이데이터 활용에 대한 법규 문제에 집중하여 학습할 예정입니다.
4. 역량 개발 후 업무 수행의 자신감 표현으로 마무리
ASDP 취득과 마이데이터 관리사 취득을 통해 데이터 분석과 마이데아터 활용 실무능력을 향상시켜
변화하고 있는 행원의 역할, 특히 상품 판매 업무를 성공적으로 수행할 자신이 있습니다.
항목4. 공동의 과제를 진행하는 과정에서 서로 다른 관점이나 이해관계를 가진 구성원들과 협업한 경험을 기술하고, 해당 경험이 IBK기업은행에서 어떻게 활용될 수 있는지 설명하여 주십시오.
[시바쌤의 해석]
: 직무 수행에 필요한 태도를 평가할거에요!
협력적 자세, 소통의 의지, 경청, 원활한 의사소통
[예상 평가지표]
- 지원자는 조직내에서 지원직무를 수행하는데 필요한 태도를 가지고 있습니까?
- (협력적 자세) 지원자는 타인과 협업 시 필요한 협력적 자세를 가지고 있는가?
- (소통의 의지) 지원자는 이해관계가 다를 시 적극적인 소통을 통해 이를 해결하려는 의지를 가지고 있는가?
- (경청, 원활한 의사소통) 지원자는 이해관계가 다른 타인의 의견을 경청하고 원활하게 소통할수 있는 역량을 갖추고 있는가?
[작성전략]
우선 이 항목 크게 부담가지지 말길바래.
이유는 협력적자세, 소통의지, 경청, 원활한 의사소통에 관한 내용이 어느정도 들어가면
지원자들 사이에 별다른 차이가 없는 항목이기 때문이야.
작성 플롯도 간단해.
- 팀프로젝트 참여 시 팀원들의 견해가 달라 문제가 생긴 적이 있다.
- 팀원들의 의견을 경청했고, 팀원들간의 적극적인 소통을 주도하였다.
- 해결의 과정에서 팀원들이 요청하는 바에 대해 협력적 자세로 대응하였다. (적극적으로 협조하였다.)
- 문제를 해결되었고, 팀의 목표를 달성했다.
- 00직에서는 이러 이러한 이유 때문에 소통, 경청, 협력적 자세가 중요하다.
- 나는 그런 능력을 가지고 있기 때문에 직무를 잘 수행할 자신이 있다.
간단하지 않은가? ㅜ.ㅜ
팀과제도 괜찮고 아르바이트 인턴 등 팀으로 업무 수행을 한 경우라면
어떤 경험이라도 괜찮아.
그리고 지원자들 내용이 다 비슷해서 평가 결과도 많이 차이가 없으니
부담 갖지말고 대략적으로 협조적자세, 적극적인 의사소통을 한 경험을
서술하면 돼.
지금부터 작성예시를 보자!
[작성예시]
1. 경험과 평가 키워드의 제시
학창시절 공모전 참여 시 협력적 자세와 경청의 자세로 의견이 다른 팀원들을 조율한 경험이 있습니다.
2. 상세 경험 서술
금융 신상품 관련 공모전에 5인 1팀으로 참여한 적이 있습니다.
그런데 기획회의 중상품 수요자 선정을 두고 팀원들 사이에 의견충돌이 발생하였습니다.
저는 고령화 사회에 따라 고령층 상품을 제안해야 한다는 의견이었고
저와 의견이 다른 팀원들은 장기적으로 봤을 때, MZ 세대를 겨냥한 상품을 내놓아야 수상가능성이 높다는 의견이었습니다.
저의 의견이 중요한 것이 아니라, 다 같이 고생하는 팀원들의 수상이라는 목표가 중요하다는 판단에 우선 의견이 다른 팀원들의 말에 귀를 귀울였습니다. 장시간 대화 끝에 수상기준과 이전 수상작들을 살펴볼 필요가 있다는 결론을 내었고, 그 결과 MZ 세대를 겨냥한 상품이 수상가능성이 높아 팀의 목표에 더 적절하다는 판단을 하였습니다. (경청의 자세와 팀의 목표를 기준으로 한 의사 결정)
그래서 MZ 세대를 겨냥한 상품을 의견으로 내었던 팀원들이 그간 관련 자료조사를 많이 하였기에 이해도가 높을 것으로 예상하여 상품 기획을 부탁하였고, 도와줄 부분을 물어보았습니다. (협조적 태도)
팀원들은 자료의 취합과 발표 자료 작성을 부탁하였고, 저는 제 역할을 끝내고도 발표를 담당한 팀원의 연습을 도와가며 팀에 기여하기 위해 노력하였습니다. 그 결과 저희 팀은 해당 공모전에서 장려상을 수상할 수 있었습니다.
3. 지원직무에서 해당 태도의 필요성과 태도 활용을 통한 수행의 자신감
기업 은행의 행원은 고객 창출, 상담, 관리 등 다양한 업무를 수행하고 혼자 모든 업무를 담당하는 것은 물리적으로 불가능합니다. 이에 따라 다른 팀원의 적절히 업무를 분담하고, 의견 충돌을 빠른시간내 조직의 목표에 따라 조율하는 협조적인 태도와 의사소통능력이 중요합니다.
저는 그에 필요한 협조적 태도와 의사소통능력을 갖춘 사람이며 이를 바탕으로 기업은행의 행원 중 한사람으로서 역할을 성공적으로 수행할 자신이 있습니다.
항목5. IBK기업은행 입행에 대한 의지와 본인만이 갖고 있는 강점을 잘 드러낼 수 있는 질문을 만들고 그에 대해 자유롭게 기술하여 주십시오. (단, 아래에 나열된 키워드 中 반드시 2개 이상을 포함하여 답을 할 것)
< 키워드 : 가상, 공기, 문화, 숫자, 시간, 연료 >
[시바쌤의 해석]
: 그냥 지원동기 받기 심심하니깐 ESG 한 스푼 넣어서 말해주세요.
[예상 평가지표]
- 지원자는 기업은행의 목표 및 역할과 ESG 경영에 대해서 이해하고 있는가?
- 지원자는 기업은행의 ESG 경영실적에 기여할만한 역량을 가지고 있는가?
[작성전략]
이 항목까지 왔다면, 기업은행의 지속성장경영보고서 한번 쯤 다 읽어보고 왔지?
지속성장경영보고서를 읽어보면 온통 ESG 경영에 관한 내용밖에 없어.
지금 기업은행이 ESG 경영에 대해서 어떤 노력을 하고 있고, 앞으로 관련 실적 달성을 위해서
무엇을 할 것인지가 정말 자세하게 적혀 있어.
그런데, 항목 5의 키워드가
가상, 공기, 문화, 숫자, 시간, 연료...
딱 봐도 환경과 디지털 전환에 대한 키워드야.
디지털 전환은 미래고객확보와 관련이 있지만, ESG와도 관련이 있어.
세계적인 IT 기업들의 ESG 경영성과가 높은 건 우연이 아니야.
이걸...깊게 들어가면...한도 끝도 없으니 여기서 축약하고
이 항목은 먼저 질문부터 만들어야 하지?
질문은 "기여할 것인가?"로 끝맺음을 하는 것을 추천해.
그래야 본인이 가진 역량을 기술할 수 있고 평가도 좋게 나오니깐.
그리고 기여할 것인가? 앞에 나올 말들은 본인의 직무와 본인의 보유 역량을 파악해야해.
도대체 어떤 평가지표에 기여할 수 있는지 모르겠다면,
지속가능 경영보고서를 참고하면 돼.
우선 IBK 기업은행의 지속가능 경영보고서에 이런 목표가 있지?
그중 중요한 건 친환경용품 구매 사용 이런게 아냐
27P부터 나오는 지금 현재 기업은행이 ESG를 위해서 하고 있는 활동들을 참고해서
지원 직무와 연관된 것을 바탕으로 해서 보유역량을 연결시켜 작성해야해.
금융 일반 지원자들은 상품판매를 해야 하니
저런 상품에 대한 이해도가 있어야 하고
기업들이 해당 되는지 알기 위해선 우선 행원 자신이 ESG 경영에 관한 지식을 가지고 있어야 겠지?
그러면 질문은
"친환경 연료 사용의 활성화와 공기질 향상을 위해 기업은행이 기여할 수 있는 바와
해당 분야에 대한 본인의 관심과 기여 방안을 서술하시오."
이렇게 만들 수 있겠지.
ESG 경영에 관련하여 교육이나 자격 등 지식이 있다면 뒷내용은 그에 관해 기술하면 되고
없다면 현재 기업은행이 하고 있는 ESG 경영관련 중 E(환경)에 관한 서비스 중 하나를 골라
본인이 기여할 수 있는 내용을 적으면 되겠지.
다른 직무들과 달리 디지털 직무는 가상, 문화, 시간 같은 키워드들을 매칭 시킬 수 있어.
디지털 업무 지원자들은 업무 자동화와 관련이 있지?
전자문서, 모바일 고지 업무 분야의 페이퍼리스를 통해서 ESG 경영에 기여할 수 있어.
또한 가상이라는 단어를 생각해보면 메타버스와 관련이 있지?
메타버스를 사용하면 시, 공간의 낭비가 줄어들고
자연스레 자원낭비 예방, 온실가스 감축등의 효과가 발생하지.
그래서 질문을
"기업은행이 가상 공간에서의 금융거래 문화 확산에 힘써야 하는 이유와 해당 분야에 대한 관심과 기여할 수 있는 방안을 서술하시오."
이렇게 만들수 있는거야.
메타버스의 구축과 관련해서 본인이 기여할 수 있는 본인의 역량을 기술하면 되고,
업무자동화로 공기질 향상과 시간효율의 상승을 통한 자원낭비 감소와 같은 질문을 만들어서
업무자동화 구축에 관련해서 본인이 기여할 수 있는 역량을 기술할 수도 있어.
정말 ESG와 관련해서 1도 지식이 없고... 그에 대해 관심이 없다면
업무자동화로 가는 수 밖에 없어.
질문은
"자신과 동료들의 시간을 아껴주기 위해 노력하는 문화의 중요성에 대해 서술하고, 본인이 기여할 수 있는 바를 서술하시오."
이렇게 적고, 팀웍능력이나 자신의 전산관련 프로그램 활용 능력, 업무자동화 프로그램 활용능력을 서술할 수 있어.
이번 항목만큼은 누가 철저히 분석해서 작성하느냐가 중요하니깐
신경써서 작성할 것!
[작성예시]
1. 질문의 제시 (본인 직무 + ESG) feat, 지속가능경영 보고서
"친환경 연료 사용의 활성화와 공기질 향상을 위해 기업은행이 기여할 수 있는 바와
해당 분야에 대한 관심 및 본인의 기여 방안을 서술하시오."
2. 질문에 대한 답변과 필요역량의 제시
기업은행은 중소기업에 녹색금융을 제공함으로서 해당분야에 기여할 수 있습니다.
현재 녹색금융 특화상품, 그린 컨설팅 등으로 기업은행 뿐 아니라 중소기업들의 ESG 경영을 지원하고 있습니다.
이에 따라 기업은행의 행원들은 ESG 경영에 관한 지식과 관련 금융상품에 대한 이해가 필요합니다.
3. 업무에 대한 관심과 기대감의 표현
저는 기업은행의 녹생금융에 관련한 업무 수행에 관심도가 높습니다. 기업은행이 앞장서 금융지원에 ESG를 적용한다면 국내 기업의 ESG 전환을 선도할 것으로 예상하기 때문입니다. 이는 저에게 다른 금융기관에서는 얻을 수 없는 성취감을 줄것으로 기대합니다.
4. 본인 보유 역량 제시와 기관목표 달성 기여에 대한 자신감
저는 녹색금융 업무를 수행할 수 있는 역량을 보유하고 있습니다.
학창시절 자발적으로 ESG 경영평가에 대한 교양과목을 이수하였고, 현재 ESG 전문가 자격시험을 앞두고 있습니다. 해당 교육 수료와 자격증 취득 학습으로 ESG와 관련 평가 지표에 관한 이해도를 높일 수 있었습니다.
이를 바탕으로 기업은행의 ESG 경영과 관련 한 녹색금융, 그린 컨설팅 분야 업무를 성공적으로 수행할 자신이 있습니다.
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