728x90
고객
-
[시바n라마] 공기업 면접 모범답안_38. 고객응대(고객이 불만을 제시한 사항에 대해 본인이 직접 소통하여 해결한 경험이 있다면 말씀해주시기 바랍니다.)공기업 면접 필살 답변 2022. 7. 21. 14:02
안녕공린이들~ 시바쌤의 공기업 면접 모범 답안은 총 50개 문항으로 계획하였고, (유투브 면접 연습기와 호환으로) 당초 계획은 2달만에 끝내는 거였는데....이제 38번이야...ㅜ.ㅜ 상반기 채용도 끝났고 50번까지 쭉 한번 달려볼게!! 오늘은 고객응대능력! 이 질문을 중점적으로, 필수적으로 물어보는 기관도 있고 물어보지 않는 기관도 있어. 또, 직무에 따라서 같은 기관인데 어떤 직무는 물어보고 어떤 직무는 물어보지 않는 경우도 있어. 지금 부터 왜 그런지, 답변은 어떻게 해야 하는지 알아보자! 1. 왜 고객응대 능력을 물어볼까? 고객응대능력을 물어보는 이유는 간단해. 공린이들이 지원한 직무에 “대민업무”가 있기 때문이야. 공공기관의 행정직들은 대민업무를 하는 경우가 많아. 직접 대면하..