[시바n라마] 공기업 면접 모범답안_19. 조직VS개인(만약, 약속이 있는데 상사가 야근을 시킨다면 어떻게 하시겠습니까?)

압박면접 질문중에 하나인 조직 VS 개인

 

​

이 질문의 경우 잘못 답변하면 끊임 없는 압박질문, 꼬리 질문이 들어와.

만약에~로 시작하는 답변은 끝없는 꼬리 질문을 야기하니 절대로 하지 말 것.

이런 경우야

​

​

“만약에 중요하지 않은 약속이라면 야근을 하겠습니다.”

그러면 당연히 “가족이 아프면?”과 같은 엄청난 압박 꼬리 질문이 들어오겠지...

 

​

이 질문은 사전에 준비하기도 어렵고

준비한다 하더라도 꼬리질문을 피하기 힘든 질문이지.

 

​

그래서 꼬리질문이 나오지 않게 높은 평가를 받을 수 있는 답변이 중요해.

 

​

그러면 이제부터 이 현기증 나는 질문을 해결해보자.

 

1. 왜 조직 VS 개인 질문을 할까?

상황형 면접에서 주로 나오는 질문이지?

 

​

직장생활을 하다보면 조직가치관 VS 개인가치관이 충돌하는 일을 우린 자주 겪어.

 

​

예를 들면

나는 회사의 직원이고, 사원이고 대리이고 누군가의 동료이지.

그런데 한편으로 가정에선 누군가의 아들이고 아빠이며, 남편이자 아내야.

 

​

회사 생활도중 이런 가치관이 출동하는 경우가 발생해.

어린이날인데 근무를 해야한다. 그런데 나는 자식이 있다.

일을 한다면 부모로서의 역할을 등한시 하는 것이고, 아이들과 보낸다면

직장인으로서의 역할을 등한시 하는 것이지.

 

​

그런데, 이런 상황에서 계속 가족만 생각한다면?

혹은 이런 상황에서 계속 직장만 생각한다면?

무조건 문제가 발생하고 정상적인 직장생활을 이어나가기 힘들겠지.

​

그래서 이런 상황들에 대해서 적절히 밸런스를 맞춰가며 해결하는 능력을 평가하는 것이 이 질문이야.

 

2. 답변전략

보통 이 질문에 대해서 공린이들은

 

저는 그 약속이 중대한 약속이 아니라면 약속을 취소하고 상사와 함께 야근을 하겠습니다.

조직의 역할 수행이 개인의 약속보다 우선하는 것이 제 가치관이기 때문입니다.

 

이렇게 답변을 해.

 

​

이 답변에는 2가지 문제가 있어.

​

​

첫 번째, 그러면 가족이 아프다거나 부모님의 칠순잔치와 같은 중요한 약속이라면 어떻게 하시겠습니까? 라는 꼬리 질문을 받겠지?

 

​

이미, 조직의 역할 수행이 중요하다고 말을 했기 때문에 약속을 간다고 답변하면, 최악의 답변이 되겠지? 그리고 부모님의 칠순잔치를 가지 않는다고 답변하면, 이건 사실 거짓말이니 답변의 신뢰성을 떨어뜨려. 그리고 이 질문은 두가지 사이에 밸런스가 중요한데, 전혀 그것은 고려가 안된 답변이지.

 

​

두 번째, 개인의 약속에 대한 후 대처가 없어. 이 질문의 답변은 조직가치관과 개인 가치관의 밸런스가 중요하다고 했지. 위 답변은 그런 밸런스가 전혀 안맞는 답변이야.

 

​

그래서 답변은 어떻게 해야 하는가.

 

​

이 질문은 선 선택, 후 대처가 기본이야.

 

​

무슨말이냐?

(개인의 가치 선택)

만약 가족들과의 약속을 먼저 가겠다. 그랬으면 야근에 대한 합리적인 대처 방안을 말해야해. 야근을 안할 경우 발생하는 상황과 그에 대한 대처 방안을 설명해야 하는거지.

(조직의 가치 선택)

만약 야근을 하겠다. 그랬으면 가족들과의 약속에 대한 후 대책을 말해야 해.

가족들이나 친구들과의 약속을 어길 경우 발생하는 상황과 그에 대한 대처 방안을 설명해야 하는 거지.

 

그리고 하나의 추가적인 팁.

이 질문에 대한 답변은 반드시 사례와 같이 답변해야해.

 

포인트는 2가지,

예전에 비슷한 사례를 겪었고, 그때 똑같은 선택을 해서 잘 해결했다.

우리 가족 또는 친구들은 이러한 상황을 잘 이해해준다. (그런 분위기다.)

 

3. 답변예시

글을 다 읽어봐도 무슨말인지 모르겠다고?

 

그러면 예시를 살펴봐야지!

​

https://youtu.be/3easz6bmR40

 

 

 

​

자 봤지?

조직의 역할 수행을 우선시 하지만, 그 뒤에 일어날 수 있는 일도 잘 처리할 수 있다.

실제로 그렇게 처리 했고, 만약 중대한 일이라면 가족을 선택하겠다.

그 이유는 가족이 더 중요하다는게 아니라 그로인해서 조직에 피해를 줄 수 있기 때문이다.

이런 개념으로 답변하는 거야.

 

시바쌤 네이버 블로그

https://blog.naver.com/lichadly

 

시바n라마 유투브

https://www.youtube.com/channel/UCeyvUL20BV5QowvUMbmYccg 

​

시바n라마 취업연구소

시바n라마 취업연구소 : 네이버 블로그